Frakt og retur

Hos Heart of Lule har du 30 dager åpent kjøp, 49 kr i standard fraktgebyr men vi gir deg gratis frakt når du handler for over 699 kr og vi har gratis bytte.

Varene går fra vårt lager i Sandnes 1 gang pr dag og vil bli levert i din postkasse 2-4 dager etter din bestilling. Du kan følge pakken din med sporingsnummeret som sendes deg per mail. Dersom bestillingen er ekstra stor eller hvis du bor på spesielle steder så vil pakken bli levert på nærmeste postkontor/post i butikk. 

BYTTE

Vi tilbyr gratis bytte dersom du trenger en annen størrelse eller vil bytte til noe annet.

SLIK BYTTER DU:

1. Legg inn ny bestilling i nettbutikken på den varen du ønsker å bytte til og skriv ned det nye ordrenummeret på returskjema. Returskjemaet ble sendt sammen med varene. Trenger du nytt skjema så kan du kontakte oss på kontakt@heartoflule.no

2. Fyll ut returskjemaet og kryss av for ”Bytte” i returårsak. Send oss en mail på kontakt@heartoflule.no så sender vi deg en returetikette. Den printes ut og teipes godt synlig på posen. 

3. Lever den til nærmeste postkontor eller post i butikk.

Vi tilbyr GRATIS bytte dersom du følger denne veiledningen. 

RETUR

Dersom du vil benytte deg av angreretten og heve kjøpet, så trekker vi fraktkostnad på kr 59,- av beløpet som tilbakebetales.   

SLIK GJØR DU:

1. Fyll ut returskjemaet og angi returårsak. Returskjemaet ble sendt sammen med varene. Trenger du nytt returskjema kontakt oss på kontakt@heartoflule.no

2. Legg returskjemaet sammen med det du skal returnere. Bruk gjerne posen du mottok fra oss eller en annen tett forpakning dersom du ønsker det. 

3. Send en mail til kontakt@heartoflule.no for å få tilsendt en returetikette. Klistre returetiketten godt synlig på posen.  

4. Lever den til nærmeste postkontor eller post i butikk. 

Du vil få en epost fra oss så snart vi har behandlet din retur. 

Når vi har behandlet returen sørger Klarna for oppdatert faktura eller for tilbakebetalingen, eller Vipps dersom du har betalt via appen. Dersom du har valgt faktura og ikke betalt den, vil varen slettes fra fakturaen. Har du betalt med kort vil Klarna ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetalingen skjer innen 7-14 virkedager etter at vi har gitt beskjed til klarna om refundering. Du kan logge deg inn på klarna.no for å få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon.

Husk retur/bytte innen 30 dager.

Vilkår:

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes  tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker. 

En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt/merker vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.

Dersom du har spørsmål kan du kontakte oss på kontakt@heartoflule.no

Les hva kundene sier om oss:

★★★★★

Jeg er Pilates-lærer og jeg har mange tightser, men jeg hadde aldri hatt så flotte og behagelige tightser som disse 👍 Jeg elsker å bruke dem under min pilatesøkt !!

Marianne K.

Norway

★★★★★

I LOVE my Loveit Sweater.
I have the sweater in colours lavender and sea green. Next on my shopping list is a black one💝
I have washed it several times and it is just as nice❣️

Mona G.

Sandnes, Norway

★★★★★

Elsker hvor myk den føles og hvor bra den ser ut! Elsker mønsteret! Veldig glad for kjøpet mitt! Veldig rask levering og utmerket service. Jeg kommer til å kjøpe igjen🥰

Jane D.

Norway

★★★★★

Veldig behagelig å trene i, ingen sømmer som gnikker og svetten absorberer supert, og du føler deg velkledd og fin 😃👍

Bente

Norway

★★★★★

Svært fornøyd med kjøp!
Rask levering og god service. Treningsklær av god kvalitet, behagelig materiale med fint mønster, som holder seg fint etter flere vask! God passform og normal i størrelse :) Jeg handler garantert her igjen. Anbefaler å prøve ;)

Kristin

Norway

★★★★★

Oversiktlig nettbutikk med fine bilder av produktene og informative beskrivelser. Enkelt å bestille og topp service👍

Evy B.

Sola, Norway

★★★★★

Kjempegod kvalitet og rask levering! Min nye yndlingsbutikk å handle treningstøy i. Veldig god service, superglad for rask og god hjelp da jeg lurte på noe. Nydelige stoffer, vil ikke ta av meg buksen!

Solveig F.

Oslo, Norway